Die Zielgruppen der Zukunft - die Hotelgäste von morgen heute begeistern

Das Reiseverhalten hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Corona, Klimawandel und moderne Technik beschleunigen diese Entwicklung - das Sicherheits- und Vertrauensbedürfnis steigt. Anstatt dem reinen Konsum steht nach vielen Monaten zuhause die Emotion und das Erlebnis eines Hotelaufenthalts im Fokus. Weiters verändert sich der Hotelmarkt durch die Zunahme von Mixed Use-Konzepten und Apartmenthotels, die durch ihren Wohnungscharakter mehr Rückzugsmöglichkeit versprechen. Die Hotellerie muss reagieren und sich rechtzeitig an die Gäste anpassen.

• Wie identifiziert man die Zielgruppe von morgen?
• Welche Ansprüche und Bedürfnisse hat diese?
• Welche Anpassungen müssen Hotelbetriebe vornehmen?